德國(guó)萊茵TV集團(tuán)成立于1872年,是全球知名的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu),以嚴(yán)謹(jǐn)著稱,擁有一套全面的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法,代表了世界水準(zhǔn)的質(zhì)量管控和安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),被譽(yù)為國(guó)際服務(wù)質(zhì)量的“金標(biāo)準(zhǔn)”。其認(rèn)證規(guī)格高、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán),須通過神秘客暗訪、文件和現(xiàn)場(chǎng)審核,并每年進(jìn)行連續(xù)性的監(jiān)督審核。能通過其認(rèn)證無疑是對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的極大肯定。
據(jù)悉,TV萊茵SQS-Healthcare對(duì)機(jī)構(gòu)從明、暗兩條線,以現(xiàn)場(chǎng)審核和神秘訪客不同的方式對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理、細(xì)致和全面的考察。在考察過程中,會(huì)評(píng)估醫(yī)美機(jī)構(gòu)自身的醫(yī)療管理基礎(chǔ)性要求、合規(guī)性要求、醫(yī)學(xué)專業(yè)要求和其他知識(shí)性要求。同時(shí),還以病案為核心,對(duì)病案進(jìn)行分析、回溯和追蹤,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)美機(jī)構(gòu)管理流程中所存在的問題和和風(fēng)險(xiǎn)。具體到醫(yī)美機(jī)構(gòu)的運(yùn)行過程,嚴(yán)苛到機(jī)構(gòu)在醫(yī)美服務(wù)的最后一平米、最后一秒鐘提升臨床醫(yī)療質(zhì)量,提升顧客滿意度和提升醫(yī)療服務(wù)效率。
接軌國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn) 追求至臻服務(wù)質(zhì)量
2024年7月11日,為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,給廣大求美者帶來更好的求美體驗(yàn),新疆華美整形美容醫(yī)院隆重舉行了德國(guó)萊茵T?V-SQS-Healthcare醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系第一階段深度交流會(huì)。
會(huì)上德國(guó)萊茵TV-SQS的王心教授做了精彩分享,對(duì)醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理規(guī)范三大板塊標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范和審核進(jìn)行了全面的介紹
嚴(yán)把醫(yī)療服務(wù)品質(zhì) 榮譽(yù)通過督查審核
為期兩天的審核中,評(píng)審專家團(tuán)一行前往醫(yī)院門診、手術(shù)室、藥房等一線科室進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)研,對(duì)在崗工作的醫(yī)護(hù)技窗口、相關(guān)接待服務(wù)部門進(jìn)行了詳細(xì)的抽查詢問,并就醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)等層面給出了專業(yè)的建設(shè)性指導(dǎo)意見。
建立服務(wù)質(zhì)量管理機(jī)制 引領(lǐng)行業(yè)新時(shí)代
德國(guó)萊茵TV-SQS認(rèn)證作為國(guó)際極具權(quán)威性的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證體系,充分考慮服務(wù)行業(yè)尤其是醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)和差異性,從人、環(huán)境、流程、反應(yīng)速度等,完全站在求美者的需求和角度,協(xié)助醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn).
此次認(rèn)證標(biāo)志著新疆華美整形的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量正式與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌,這是醫(yī)療服務(wù)提升的全新起點(diǎn)。新疆華美整形將始終肩負(fù)“提供專業(yè)、高價(jià)值、高滿意度的醫(yī)療美容服務(wù)”的使命,踐行“盡心盡力盡職盡責(zé)”的價(jià)值觀,嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)、醫(yī)療技術(shù)關(guān)、服務(wù)體驗(yàn)關(guān),持續(xù)鍛造醫(yī)療核心品質(zhì),引領(lǐng)行業(yè)新時(shí)代。
文章來源:烏魯木齊華美整形醫(yī)院
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自己的毛很多,但想做一次脫好,去醫(yī)院面診了說不可以一次就干凈,但去美萊醫(yī)院做效果不錯(cuò),感覺還可以,可以去考慮這個(gè)醫(yī)院
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術(shù)后三個(gè)月來反饋了,真的被超肋鼻的效果驚艷到,以前總覺得自己鼻梁矮,鼻頭圓鈍,現(xiàn)在素顏都扛得住原相機(jī),真的很自然,不會(huì)像傳統(tǒng)肋骨鼻有硬朗感,朋友都說我的鼻子變精致了,但說不出來哪里動(dòng)過。
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